“暖医”与“暖患”的故事

 宋叔叔送来的感谢字画

   温暖既来自外界，更来自内心。与其希望于别人给予温暖，不如自己先温暖起来，当人人都有温度时，世界不再是冰冷的。作为一名医护人员，我们希望自己是“暖医”，更希望遇到“暖患”。
   怀化市肿瘤医院（怀化市第二人民医院）中西结合肿瘤内科医、护、患微信群里患者家属的字画照片，瞬间点燃了群里安静的氛围，原来是患者家属宋叔叔感谢中西结合肿瘤内科全体医护人员的提笔书法。他在群里说，他爱人自生病以来一直在省里治疗，察看多家医院，直到今年来我院就医体验最暖人心。
   故事要从2021年4月开始说起，宋叔叔带爱人第一次来怀化市肿瘤医院（怀化市第二人民医院）门诊就诊，虽只是购买药物，但门诊接待他们的医护人员都十分热心，特别是廖东承主任，他仔细询问宋叔叔爱人病情，开具药物，耐心地为他们讲解如何正确服用药物及服药后的注意事项，给予他们满意的就医体验。
   2021年6月第二次宋叔叔带爱人第二次来我院中医门诊就诊，田武生副主任医师为宋叔叔爱人看病，通过“望闻问切”四诊合参的诊断方法，以辨证论治原则，为宋叔叔爱人开具中药。宋叔叔爱人服用后，有很好的疗效，田医生谦和的态度和精湛的医术得到了他们的肯定。
   2021年8月，宋叔叔带爱人第三次来我院就诊，入住中西结合肿瘤内科，蒋昌义医生作为宋叔叔爱人的主管医生，亲切地为他们讲解病情和具体的治疗方案，并进行全科大查房、病例讨论。经过廖东承主任、肖敏副主任、郑熹主治医生等多位医生的综合分析，最终确定患者是既往使用卡培他滨化疗药后所致重度手足综合征，予以百多邦、中药外敷等方法减轻副反应，结合静脉滴注益气扶正组液体等支持处理。每晚护理人员都会为宋叔叔爱人熬制熏洗中药，并耐心地为他们讲解中药外敷的注意事项。医生开具了十副中药，在外用了五副中药后，宋叔叔爱人的手指、脚趾化脓流脓的问题彻底解决了，没过几天就出院了。
   通过几次就医，宋叔叔十分感谢医护人员对他爱人的照护。于是就写下了这幅"察看多家医院，这里最暖人心"的字画送给中西结合肿瘤内科全体医护人员，宋叔叔说道：“怀化市第二人民医院（怀化市肿瘤医院）医护人员的服务态度都非常好，没有不热情的”。
   其实我们同样也很感谢宋叔叔和他的爱人对我们工作的理解与支持，每次为宋叔叔爱人进行治疗、护理时，他们总是会轻声地对每一位医护人员说“谢谢”。
   医学是最人文的科学，也是最科学的人文。医护人员有温度，医学才会温暖。作为患者，谁都希望遇到“暖医”，也希望自己是一位“暖患”。作为医护人员，要精心治疗、用心护理、呵护关怀患者，努力与患者的关系达到双赢、双暖。 
通讯员：黄珊珊