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“互联网+护理服务”,怀化市第二人民医院为86岁高龄老人提供预约上门优质护理服务

“互联网+护理服务”,怀化市第二人民医院为86岁高龄老人提供预约上门优质护理服务

【概要描述】

“互联网+护理服务”,怀化市第二人民医院为86岁高龄老人提供预约上门优质护理服务

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“互联网+护理服务”,怀化市第二人民医院为86岁高龄老人提供预约上门优质护理服务

   2020年5月22日,国务院总理李克强在发布的《2020年国务院政府工作报告》中明确提出:全面推进“互联网+”,打造数字经济新优势。怀化市第二人民医院积极响应国家号召,近期推出了“互联网+护理服务”,实现16项优质护理服务送上门,切实发挥专业护士价值,为群众解决“急、难、盼、愁”问题,得到群众高度认可。
   家住鹤城区新街的86岁高龄王爷爷,因手肘部脓肿做了手术,术后需按时换药,由于老人家腿脚不方便,来回一趟医院很是困难,且女儿工作繁忙,无暇照顾,老人家独自一人往返医院存在诸多风险,但伤口换药又需要专业的医护人员进行操作,这成了全家人的“烦心事”。
   “我老父亲家离医院很远,他腿脚无力,很容易摔倒,我正常时间都要上班,真没时间陪老父亲上医院,了解到怀化市第二人民医院公众号已开通了线上预约线下服务,我就马上预约了居家护理服务。”患者女儿王女士说。家属按照平台的要求上传病例、填写完信息后,医院护理部根据王爷爷的情况进行了护理评估,确定可以为患者提供居家伤口换药服务,便指派了经验丰富的伤口造口治疗师段凝于9月6日下午为王爷爷上门提供专项护理服务。服务完成后,王爷爷开心地说:“你们二医院的护士服务暖心又周到,帮我解决了大难题,你们医院是值得我信赖的医院!”患者女儿王女士也给予了点赞:“你的上门服务特别专业,护士素质很高,彬彬有礼,而且服务非常规范,这一身“行头”和麻利操作与我在医院内看到的一模一样,整个服务真的是超出了我们的预期,谢谢你利用休息时间上门为我父亲服务,你的贴心服务让我很感动,也很放心,真心谢谢你!希望你们医院“网约护士”的服务可以更广泛地推广,惠及更多的市民。”
 

   据悉,怀化市第二人民医院为了进一步推进优质护理服务工作,深化优质护理内涵,切实提高护理服务质量及人民群众就医体验,在线上建立“互联网+护理服务”,除了开展伤口护理以外,还有造口护理、各类管道护理、PICC护理等16项居家护理服务,提供居家服务的护士均为本专业专科护理骨干。“互联网+护理服务”上线以来,护理人员坚持能坚持做到只要患者预约就及时上门服务,尤其优先保障高龄及失能老人的上门服务,有效解决了患者的燃眉之急,延续了优质护理、延续暖心关爱。
通讯员:段凝

 

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地址:怀化市鹤城区五溪大道(五溪文化广场)
乘车路线:市内乘公交车1路、21路、39路直达前门,乘2路、15路、27路下车后右拐达后门。

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