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怀化市肿瘤医院致力于打造有温度、有情怀的优质护理服务

怀化市肿瘤医院致力于打造有温度、有情怀的优质护理服务

  • 分类:新闻动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-10-22 17:55
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怀化市肿瘤医院致力于打造有温度、有情怀的优质护理服务


    10月20日,身在病痛折磨中的唐阿姨忍不住竖起双手大拇指,一定要给怀化市肿瘤医院重症医学科(ICU)的护士们点赞,是什么原因让唐阿姨那么开心呢?
    清晨,重症医学科护士长彭美华去看望患者唐阿姨,她跟护士长说:“你们这里的服务态度是真的好,在这里住院就像家里一样,甚至比家里还温馨。”护士长在与患者的交流中了解到,前两天护士给她洗了头,感觉特别轻松,今天又想洗头,但考虑到护士的忙碌与辛苦,又不好意思说。
    魏靖护士知晓唐阿姨的想法后,迅速拿来免冲洗洗发帽,将唐阿姨调整到舒适的位置,麻利地给她洗头。魏靖护士一边洗一边与唐阿姨聊天,还时不时问她力度是否合适。洗完后,又小心翼翼地为她吹干头发。那专注的模样,就像在给自己家人洗头一样。唐阿姨感动地说:“在这里住院真是好!我要给你们比心,我回去后要把你们给我洗头的照片给家里人看,虽然我病情严重,但我在医院经历的这些,真的是幸福满满的住院体验。你们真像我的女儿一样,甚至比女儿还要好!这些天我肚子不舒服,一天都要拉好多次大便,我的责任护士唐盼一次又一次给我清理,没有一丝嫌弃,还轻言细语地安慰我,还有好多叫不出名字的护士,你们的好,我一直记在心上,这些天真的是辛苦你们了!”看到唐阿姨洗完头发后变得神清气爽的样子,护士们特别开心,她们一致表示:能够为患者做好服务,并获得患者的信任和肯定,这就是她们工作最大的动力!
    优质的护理服务并不是纸上谈兵,怀化市肿瘤医院护理工作者在给患者提供优质的临床护理服务外,还增加了精神、文化、情感方面的服务,致力于打造有价值、有温度、有情怀的优质护理服务,真正做到“以患者为中心”,让患者满意,让社会满意。 
                                    
通讯员:黄昊嫦

 

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