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隔墙不隔爱——ICU推出“手机视频探视”

隔墙不隔爱——ICU推出“手机视频探视”

【概要描述】

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隔墙不隔爱——ICU推出“手机视频探视”

   ICU是专门为重症或昏迷患者提供最佳护理、综合治疗等医疗服务的场所,患者家属不能陪护,为了实现患者与家属的有效沟通,怀化市第二人民医院鹤城院区ICU医务人员推出了“手机视频探视”这一温暖举措,得到患者及其家属的一致好评。


 


   咦,这位医生怎么回事?怎么查个房还在玩手机?还视频聊天?走近了解,才知道冤枉这位医生了。原来是医生在与病房外的患者家属视频,通过视频向患者家属讲解患者的基本情况,包括患者的治疗方案、饮食、生命体征、大小便等内容,同时回答患者家属提出的问题。医生讲得认真,家属听得更是仔细。要点讲完后,管床医生手举手机,通过屏幕让病房外的家属对患者进行慰问、聊天。在那些昏迷的或者术后麻醉暂未清醒的患者身上,我们不难发现一些病人的动容,有些病人听到亲人的声音,会不由自主地留下眼泪。那一刻,医护人员也是感触良多。
   ICU是危重患者的集中地,家属不能进入陪同,偶有探望也是有严格要求。近期,随着疫情防控措施的加强,原本有限的探视时间也被取消了。病人见不到亲人,很容易产生焦虑和烦躁情绪,家属也很担忧。如何在做好有效疫情防控的前提下,为患者和家属搭建良好的沟通桥梁、增强患者战胜疾病的信心呢? ICU医务人员集思广益,推出了一项人性化的新服务——“手机视频探视”,用手机架起患者与家属沟通的桥梁,用线上视频代替了以往的探视,完美地解决了这一问题。患者一进入ICU接受救治,医生、护士便会使用ICU专用手机,添加家属微信,告知家属各项事宜,每位患者每天可与家属视频探视5分钟左右。
   隔墙不隔爱,“手机视频探视”既有利于患者病情恢复,也可以缓解家属的思念和担心。怀化市第二人民医院(怀化市肿瘤医院)秉承“细心、温暖、仁爱、奉献”的服务理念,始终将患者的需求放在第一位,不断优化服务流程,为广大人民群众提供更加优质、更加暖心、更加便捷的医疗服务。
     

通讯员:黄昊嫦 杨全坤
 

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地址:怀化市鹤城区五溪大道(五溪文化广场)
乘车路线:市内乘公交车1路、21路、39路直达前门,乘2路、15路、27路下车后右拐达后门。

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