她从事护理事业近20年，深爱着护理事业，兢兢业业工作在临床一线，她认真学习和钻研护理业务，在临床护理工作中体贴关心患者，始终树立为患者着想、以患者为中心的理念，从自身做起并带着护理人员解决护理工作中多方面的困难，她把工作当成一种使命，她就是怀化市第二人民医院肝胆胰/甲状腺外科护士长——李凌。

　　她作为一名共产党员，支部副书记，在思想上时刻与党中央保持一致，高度重视党建与临床业务工作相融合，在支部书记的带领下，完善支部管理流程，推进支部管理水平不断提升，工作成绩突出，支部党建工作开展得有声有色。

　　护患之情   温暖人心

　　她作为一名护士长，在平凡的护理工作中，用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。她只要一有空就会去病房与患者及家属面对面沟通，用通俗易懂的语言讲解病情、手术注意事项并进行健康教育指导。李凌说：“记得有一次我因为生病休息了三天，好多患者在病房没见到我，特意到护士站寻找我。当得知我生病了，一位杨伯伯第一时间拎着10多个鸡蛋悄悄地送到护士站，特别交代上班的护士一定要转交给我，并一再叮嘱护士转告我，那鸡蛋不是买的，是从家里带来的土鸡蛋，非常有营养。当时，我真的被感动得哭了，因为我深知，杨伯伯家里经济条件并不宽裕，自己平时都舍不得吃一个鸡蛋……”

　　同事之情   携手并肩

　　一名新轮科的护士不知道怎么去跟患者沟通，每次在病房操作都是无声操作，脸上没有微笑，患者不满意还投诉。李凌了解情况后，总是不厌其烦的教她如何与患者沟通，把自己的亲身经历和经验分享给她。通过李凌的言传身教，这名护士的工作态度发生了巨大转变，现在经常有患者点名表扬她。她说：“是护士长改变了我，自从到了肝胆胰/甲状腺外科，从护士长身上学到了很多，无论是和患者及同事相处，让自己都觉得身心很愉快，即使上班再苦再累，都能感觉到很快乐，连我的闺蜜都说我现在都像换了一个人一样，性格变开朗了，做事也积极了！”

　　身先士卒  默默奉献

　　身为护士长，工作中她处处以身作则，身先士卒，满怀激情，洋溢着无穷活力。加班加点是常事，经常早出晚归，作为两个孩子的妈妈，她不是一个称职的妈妈，经常利用下班的时间、休息的时间给患者进行伤口换药。记得2019年8月，科室入住了一位背痈溃烂的患者，入住时背痈溃烂面积约占整个背部的1/2，间断流脓，臭不可闻，苦不堪言。她第一时间组织科室全体护士进行了护理大查房，并制定了详细的个体化护理方案。她每天在弥漫着刺鼻恶臭的病房亲自给患者换药、更换负压引流装置、密切观察患者的病情变化、伤口愈合及饮食情况，同时做好患者心理护理。在她的精心护理下患者背痈全部愈合，康复出院，患者握着她的手感激不尽，并露出了久违的笑容。

　　管理精细  技术精湛

　　肝胆胰/甲状腺外科患者病情重、危、急，经常有很多小孩子突发疾病入院，小儿抽血、静脉输液，老年人血气分析、血管CT增强、休克抢救、消化道大出血患者置三腔二囊管等急诊护理操作技术，给一部分年轻护士带来无形中的压力，但是每次李凌能及时帮她们解决，一针见血，一次成功。她们都说：“遇到问题只要有护士长在，我们就安心了”。

　　她不计个人得失，自从担任护士长以来，带领护理团队第一个开展移动护理，并成为首个“6S”管理试点科室。她带领护理团队多次获得各项荣誉。曾多次收到锦旗、感谢信不计其数，多次获得怀化市优秀护士、医院优秀护士、服务明星、优秀护士长等荣誉称号。

　　通讯员：王秋霞   黄昊嫦