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【清廉医德】小举动,大温暖
发布时间:
2022-12-06
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12月2日上午,患者杨女士将一面写有“服务周到,胜似亲人”的锦旗送到了怀化市第二人民医院靖州院区高压氧室,一句简洁的话语,却表达了患者对高压氧室医护人员向玉芝与保洁人员热情服务、精心治疗的高度肯定和赞扬。
患者杨奶奶,今年81岁,贵州天柱人,因左侧肢体乏力,麻木半月,来到怀化市第二人民医院神经内科就诊,确诊为脑梗死。主管医生建议做高压氧治疗。因患者是高龄,肢体偏瘫,体重偏重,而且在疫情期间只能有一个陪护。每次移动杨奶奶的时候,身为女儿的陈女士都非常艰难。当她们来到高压氧室做治疗,她被这里的热情服务所感动。高压氧室治疗护师向玉芝耐心细致地宣教高压氧的相关知识,解答她们的疑惑。治疗时,向玉芝和保洁员一起帮助杨奶奶进仓出仓,陪同患者做完整个治疗。小小的举动及时帮助并解决的患者的需求,虽然微不足道,却让患者与家属倍感温暖。
一面锦旗,是广大医护人员用心守护病患健康的一抹亮色;一句情真意切的话语,一句发自肺腑的表白,是患者及其家属送给医务工作者最好的礼物。 怀化市第二人民医院靖州院区坚持以患者为中心的服务理念,用实际行动践行优质护理服务。患者和家属的满意就是医院前进的动力,更是目标,也是和谐医患关系的生动体现!
通讯员:张珍珍
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