怀化市第二人民医院赴洪江市中医医院进行礼仪培训

    为提高护士的整体素质，强化护理人员礼仪修养与职业素养，为患者提供更优质的护理服务，3月6日，怀化市第二人民医院受洪江市中医医院邀请，派出妇瘤科护士长向永红和胡美农两名护理人员赴洪江市中医医院参加“外修于行 内修于心 医路有礼”礼仪培训。

    培训会上，护理老师以现场礼仪指导、PPT理论授课等方式向大家介绍礼仪的基本内涵及意义，重点讲解了个人礼仪的仪容仪表神态及语言要求，以及日常工作中的服务规范。同时结合医护日常工作特点和实例，分别从人文关怀、医护形象、职业仪态、表情语言、服务礼仪、语言沟通和医患冲突等方面，指导大家正确把握护理服务中的礼仪规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。老师们的精彩讲述与示范赢得了参训人员的阵阵掌声，大家积极互动交流，课堂气氛活跃，在愉快的互动中掌握了护士礼仪的标准。

    通过此次护士礼仪培训，进一步提高了洪江市中医医院护理人员对礼仪基本认识的掌握和文明礼仪修养，使护理人员用更加专业、更加规范的职业素养为患者提供更有温度的护理服务。

    通讯员：李莹