【卓越服务】践行卓越护理，温暖患者心灵

   “我睡眠质量很差，有声响、有亮光我都睡不着，你们可以给我安排一个安静点的病房吗？”
   “我隔壁病友打呼噜声音太大了，我睡不着，我要求换一间病房”。
   “昨晚我们病房来了位新病友，打了一晚的针，我也一宿没睡......”
   针对睡眠质量差的患者，怀化市第二人民医院靖州院区消化内科特意为大家采购了一批耳塞和眼罩，提供给有需要的患者，让大家睡一个安稳觉。渐渐的，患者的抱怨少了，取而代之的是患者的感谢话语。 

   张阿姨说：“这里的护士了解我睡眠质量不是太好，一到病房就给我送上了眼罩与耳塞，太暖心了！”
   李大伯说：“我昨晚也戴上了眼罩与耳塞，晚上睡得香多了！”
   杨爷爷说：“听到护士说可以免费使用，我和老伴都向护士领了一套，同病房病人开灯输液，我们都没醒，这眼罩和耳塞对于我们病人太实用了！”
   卓越护理服务，从点滴做起，从身边的小事做起，给予患者精神上的呵护，心理上的安慰，行为上的指导。想病人之所想，急病人之所急，用关爱的眼神，真诚的微笑，温柔的动作使患者感受到医护人员最真诚的服务。
通讯员：黄昊嫦