【卓越服务】宣教方式多，患者解疑惑

  硕果累累的十月金秋是收获的季节，怀化市第二人民医院脊柱脊髓疼痛外科的康复患者王阿姨，在医护人员的帮助下也终于收获了身体恢复健康的好消息。10月23日出院之际，王阿姨特意送上锦旗，由衷地感谢全体医护人员的精心治疗和细心护理。

  66岁的王阿姨腰疼腿痛的老毛病已经持续了两年多，最近两个月痛感加重，时常折磨得她整夜都无法安眠。在朋友的介绍下，王阿姨来到怀化市第二人民医院接受治疗。完善相关检查后，安排在入院第三天进行手术。手术前护士小向拿着手术服和平板电脑走进了王阿姨的病房。“原来我要做的手术是这样的，一下子就能看明白，你们这个做得好！”这是王阿姨用平板电脑看完科室内部制作的“椎间孔镜围手术期护理”动漫视频的感叹。在此帮助下，王阿姨手术顺利完成，结合术后口头宣教，恢复进度良好，不久王阿姨便顺利出院。

  医疗知识的宣教手段不断革新，在科学技术的助力下进行科普宣教，不仅能让患者更直观地了解手术方式、术前准备、术后护理、康复过程以及支具佩戴等内容，也能在轻松的观赏氛围中缓解患者的紧张情绪，有助于疾病的治疗和恢复。但有了新技术支持的宣教方式不能完全替代传统的宣教，只有将每项操作有问候、各种治疗有沟通、防滑防跌倒不离口这些必不可少的口头宣教与借助电子产品的视频宣教等多种方式相互结合，才能更完善地做好护理工作。

  怀化市第二人民医院脊柱脊髓疼痛外科全体护理人员将在护理道路上不断探索、不断创新，为给患者营造更加专业、快捷、舒适的就医环境而不懈努力。

  通讯员：郑玉芳